Através do canalouvidoria.com oferecemos um sistema completo de registro e análise de denúncias.

OBJETIVO

A ferramenta de registro de denúncias é fundamental para garantir os negócios do empreendimento. Clientes, colaboradores, fornecedores, visitantes e terceiros necessitam de um canal prático, discreto e sigiloso para relatar irregularidades que possam prejudicar os mesmos e/ou a empresa cliente.

FLUXO FUNCIONAL

Cada pessoa pode registar seu relato de forma anônima ou identificada, recebendo protocolo com o qual pode acompanhar a qualquer momento o andamento de sua denúncia. A alta diretoria da empresa cliente tem sua área reservada para que possa, além de receber, fazer o devido acompanhamento das denúncias recebidas, por meio de acesso restrito, autorizado somente para pessoas previamente habilitadas. O sistema ainda conta com disparo automático de mensagens sobre o status de acompanhamento para pessoas previamente definidas da empresa cliente. Todos os dados do trâmite realizado são armazenados em sistema seguro e ficam totalmente à disposição da empresa para todos os fins necessários.

 

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